P1: ¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! El envío estándar gratuito está disponible en todos los pedidos superiores a $79**. Para pedidos inferiores a $79, se aplicará una pequeña tarifa de envío según su dirección de entrega.
P2: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Enviamos su pedido dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. La entrega estándar tarda 3-5 días hábiles para direcciones en EE. UU./Reino Unido/UE; otras regiones tardarán de 5 a 8 días hábiles (sujeto a la logística local).
P3: ¿De qué material están hechas las joyas de MYSH?
Toda la joyería masculina de MYSH está hecha de 100% plata pura, libre de níquel y plomo, sin aditivos tóxicos. Es hipoalergénica y segura para el uso diario.
P4: ¿Es reciclable la plata?
Toda la joyería masculina de MYSH está hecha de aleación (como el cobre) con un revestimiento de plata. Es libre de níquel y plomo, sin aditivos tóxicos, hipoalergénica y segura para el uso diario.
P5: ¿Cómo cuidar mis joyas de plata pura?
Limpie la superficie de plata con el paño de pulido MYSH incluido regularmente para mantenerla brillante; evite el contacto con agua, perfume, productos químicos o la exposición prolongada al sudor. Para una limpieza profunda, use jabón suave diluido + agua tibia, luego seque completamente.
Q6: ¿Cómo almacenar la joyería de plata cuando no se está usando?
Guárdalo en la bolsa anti-deslustre + caja de joyería incluida en tu paquete, y colócalo en un lugar fresco y seco. Esto puede prevenir eficazmente que la plata se oscurezca y se raye.
P7: ¿MYSH ofrece servicio de personalización?
¡Absolutamente! Como una marca de fábrica de diseño original, ofrecemos servicios de diseño y personalización integrales (incluyendo grabado, diseño de estilo personalizado, etc.). Se admiten todos los requisitos personalizados para pedidos personales o al por mayor.
Q8: ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse la joyería personalizada?
Para personalización simple (por ejemplo, grabado de letras/números), se requieren 1-2 días hábiles adicionales; para diseño de estilo personalizado, el tiempo de producción es de 5-7 días hábiles (sujeto a la complejidad de su diseño).
P9: ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Ofrecemos un servicio de devolución y cambio gratuito de 30 días para todos los productos no personalizados. La joyería debe estar en su estado original (sin usar, sin alterar) con todos los accesorios de embalaje incluidos. Los productos personalizados no son retornables a menos que haya un problema de calidad.
P10: ¿MYSH ofrece garantía para sus joyas?
¡Sí! Todas las joyas de plata pura MYSH vienen con una garantía internacional de 12 meses. Cubrimos problemas de calidad como daños no humanos en la superficie de plata y problemas estructurales (contacta nuestro correo electrónico de servicio postventa para el servicio de garantía).
P11: ¿Qué incluye el embalaje de las joyas?
Cada pedido viene con un conjunto completo de empaques de joyería: Bolsa de regalo *1, Caja de joyería *1, Catálogo de la marca *1, Paño de pulido *1, Bolsa anti-oxidación *1
P12: ¿El envase es reciclable?
¡Sí! Todo el embalaje de MYSH está hecho de materiales de papel 100% reciclables (sin plástico), que se pueden reutilizar o reciclar directamente, en línea con el concepto de desarrollo sostenible de nuestra marca.
