MYSH · Legal y Políticas
Última actualización: 29 de julio de 2026
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Al utilizar el sitio web, crear una cuenta, enviar un pedido o utilizar nuestros servicios de otra manera, aceptas estos Términos y las políticas incorporadas por referencia, incluyendo nuestra Política de Envío, Política de Devoluciones y Cambios, Política de Reembolso y Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices el sitio web ni envíes un pedido a través de MYSH.
Debes tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si eres menor de edad en el lugar donde vives, solo puedes utilizar el sitio web con la participación y permiso de un padre o tutor legal.
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Podemos restringir, suspender o terminar el acceso donde razonablemente creamos que se han violado estos Términos, la ley aplicable o los derechos de MYSH o de otra persona.
Hacemos esfuerzos razonables para presentar descripciones de productos, materiales, dimensiones, pesos, acabados, colores, fotografías y disponibilidad de manera precisa. La configuración de la pantalla, la iluminación, el acabado a mano, la oxidación, las características de las piedras y las tolerancias de producción pueden causar diferencias menores con respecto a las imágenes o medidas listadas.
Las variaciones naturales, los detalles acabados a mano, la pátina y las diferencias menores que no afectan materialmente la identidad o función del producto no se consideran normalmente defectos.
El embalaje del producto y los accesorios incluidos pueden actualizarse sin previo aviso. Cualquier cambio material que afecte un pedido aceptado se comunicará donde sea razonablemente posible.
La joyería puede desarrollar marcas en la superficie, deslustre, pátina o signos de desgaste con el tiempo. La humedad, el sudor, los cosméticos, las fragancias, los productos químicos, el impacto, la fricción y el almacenamiento inadecuado pueden afectar la apariencia y durabilidad.
El desgaste normal, el daño accidental, el cuidado inadecuado, la reparación no autorizada, la alteración o el uso indebido no son defectos de fabricación. Los clientes con sensibilidades conocidas deben revisar los materiales listados antes de la compra.
Enviar un pedido es una oferta de compra. Una confirmación automatizada reconoce la recepción, pero no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado. La aceptación ocurre cuando el pedido es aprobado para su procesamiento o envío.
Podemos rechazar, limitar, retener o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo cuando:
Si cancelamos después de que se haya capturado el pago, el monto aplicable se devolverá al método de pago original.
Eres responsable de proporcionar información de cuenta, facturación, pago, contacto y entrega precisa, completa y actual. Debes actualizar la información de inmediato cuando cambie.
Los cambios de dirección no están garantizados después de que se envía un pedido y pueden no estar disponibles después del envío. Pueden aplicarse costos adicionales de transporte.
Los precios de los productos pueden mostrarse en diferentes monedas según el mercado, la ubicación o la configuración del sitio web. La moneda final, el precio del artículo, el descuento, el cargo de envío, el impuesto y el total del pedido se mostrarán en el momento de la compra.
Tu proveedor de pago puede aplicar su propia tasa de cambio, tarifa de cruce de fronteras u otro cargo. MYSH no controla las tasas de conversión de terceros ni las tarifas bancarias.
Podemos actualizar los precios en cualquier momento. Los cambios normalmente no afectan un pedido aceptado, excepto donde ocurrió un error obvio y la ley aplicable permite la corrección o cancelación.
MYSH puede ofrecer promociones estacionales, de vacaciones, de lealtad, de primer pedido, por tiempo limitado, automáticas, basadas en códigos o específicas de productos. Los niveles de descuento pueden variar de una campaña a otra.
El descuento aplicable, los productos elegibles, el mercado, la compra mínima, el período de validez, las reglas de acumulación, las exclusiones y otras condiciones se mostrarán en el anuncio relevante, página de promoción, página de producto, correo electrónico, banner o en el momento de la compra. El total final mostrado en el momento de la compra controla el pedido.
A menos que se indique expresamente lo contrario:
Un artículo con descuento no es automáticamente venta final a menos que se haya identificado claramente como venta final antes de la compra.
Dependiendo del destino, la moneda, el dispositivo y la elegibilidad de la compra, MYSH puede aceptar:
Los métodos disponibles se muestran en el momento de la compra. El pago debe ser autorizado antes de que se procese un pedido. Al enviar los detalles de pago, confirmas que estás autorizado para utilizar el método seleccionado.
Los pagos son procesados por proveedores de pago independientes. Sus términos, avisos de privacidad, verificaciones de elegibilidad, horarios de pago a plazos, conversión de moneda y tarifas también pueden aplicarse. MYSH no almacena directamente números completos de tarjetas de pago.
Klarna y otros servicios de pago diferido pueden realizar evaluaciones de elegibilidad o riesgo. Tus obligaciones de pago con el proveedor siguen sujetas a su acuerdo, incluso cuando MYSH envía un reembolso de pedido para su procesamiento.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar verificaciones automáticas o manuales para verificar la identidad, dirección, autorización de pago, información del dispositivo y riesgo del pedido. Podemos solicitar información adicional, poner un pedido en espera o cancelar un pedido cuando no se pueda completar la verificación.
Las piezas personalizadas, grabadas, personalizadas, redimensionadas o hechas a medida pueden requerir tiempo de producción adicional. Eres responsable de revisar todos los nombres, textos, símbolos, tamaños, medidas y otras instrucciones antes de enviar el pedido.
Una vez que comienza la producción, la cancelación o modificación puede no estar disponible. Estos artículos generalmente no son elegibles para devolución o cambio por arrepentimiento, pero los remedios siguen disponibles por daños, defectos de fabricación, producción incorrecta o derechos que no pueden ser excluidos por la ley.
MYSH envía a la mayoría de los destinos disponibles en el momento de la compra. A menos que se indique lo contrario:
Las estimaciones de entrega no están garantizadas. Pueden aplicarse aranceles, impuestos, tarifas de importación o cargos aduaneros dependiendo del destino. Los términos completos se proporcionan en la Política de Envío.
Sujeto a elegibilidad y condición del producto:
Para problemas no relacionados con la calidad, incluyendo selección de tamaño, preferencia personal o cambio de opinión, el cliente paga el envío de devolución autorizado. Para un cambio aprobado, MYSH paga el envío estándar de salida para el artículo de reemplazo.
Para problemas de calidad verificados, incluyendo defectos de fabricación, daños en tránsito o un artículo incorrecto, MYSH paga el envío de devolución autorizado y el envío de reemplazo.
La elegibilidad completa, exclusiones, estándares de inspección, manejo de diferencias de precio y procedimientos se proporcionan en la Política de Devoluciones y Cambios.
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Los tiempos de procesamiento y publicación dependen del proveedor de pago, emisor de la tarjeta, banco o servicio de pago diferido.
El envío original, el envío acelerado, los aranceles, impuestos, el envío de devolución y las tarifas de terceros pueden no ser reembolsables a menos que el problema haya resultado de un error de MYSH o la ley aplicable exija lo contrario.
Las reglas completas se proporcionan en la Política de Reembolso.
Eres responsable de proteger las credenciales de la cuenta y la actividad realizada a través de tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado.
Podemos suspender o cerrar cuentas asociadas con fraude, abuso, riesgos de seguridad,o violaciones repetidas de estos Términos.
Si envías una reseña, fotografía, video, comentario, testimonio, publicación en redes sociales u otro contenido, confirmas que eres el propietario o tienes permiso para proporcionarlo y que es preciso, legal y no infringe derechos.
Al enviar contenido directamente a MYSH, etiquetar a MYSH con permiso para volver a publicar, o autorizar de otra manera su uso, otorgas a MYSH una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para reproducir, adaptar, publicar, mostrar, distribuir y promover el contenido en relación con MYSH.
Podemos moderar, rechazar o eliminar contenido que sea ilegal, engañoso, abusivo, irrelevante, infractor o inconsistente con nuestros estándares comunitarios.
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Nada en estos Términos excluye garantías, recursos o derechos del consumidor que no pueden ser legalmente excluidos.
En la máxima medida permitida por la ley, MYSH no es responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes que surjan del uso del sitio web, servicios de terceros o una compra.
Donde la responsabilidad no puede ser excluida, la responsabilidad total relacionada con un pedido generalmente no excederá la cantidad pagada por el producto o servicio que dio lugar a la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican donde la ley lo prohíba, incluyendo fraude, mala conducta intencionada, negligencia grave, lesiones personales causadas por negligencia o violación de derechos del consumidor obligatorios.
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Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar las reglas de conflicto de leyes, excepto donde la ley obligatoria en tu lugar de residencia se aplique.
Antes de presentar procedimientos formales, tú y MYSH acuerdan intentar una resolución de buena fe contactando a la otra parte. Las disputas no resueltas pueden ser llevadas ante un tribunal o tribunal con jurisdicción legal. Nada limita el acceso a recursos obligatorios para el consumidor.
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en servicios, operaciones, políticas o requisitos legales. Los Términos revisados se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor y se aplicarán prospectivamente, excepto donde la ley exija lo contrario.
Si una disposición es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo efectivas. Un retraso en la ejecución no renuncia al derecho de hacer cumplir más tarde.
Estos Términos y las políticas incorporadas forman el acuerdo sobre el uso del sitio web y las compras de MYSH. Los términos más específicos de productos o promociones controlan solo en la medida de un conflicto directo.
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