MYSH · Legal
Última actualización: 29 de julio de 2026
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Al visitar nuestro sitio web, realizar un pedido, crear una cuenta, enviar información o utilizar nuestros servicios de cualquier otra manera, usted acepta estos Términos de Servicio y las políticas incorporadas en ellos por referencia.
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Si no puede celebrar un contrato de forma independiente, el uso del servicio y cualquier compra deben realizarse con la participación y autorización de un padre, tutor u otra persona legalmente autorizada.
No puede utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o en violación de las leyes o regulaciones aplicables.
Hacemos esfuerzos razonables para presentar descripciones de productos, materiales, dimensiones, acabados, colores, piedras, pesos, fotografías y otra información del producto con precisión.
Debido a que las joyas pueden incluir elementos hechos a mano, naturales, oxidados, pulidos, texturizados, engastados en piedra o acabados individuales, pueden ocurrir variaciones menores entre productos.
La configuración de la pantalla, la iluminación, la fotografía, la variación de materiales naturales, las tolerancias de producción y los procesos de acabado también pueden afectar el color, la textura o la apariencia percibida.
Tales variaciones razonables no constituyen necesariamente un defecto del producto.
Los materiales del producto se identifican en la página del producto correspondiente. Las piedras naturales, la plata oxidada, los acabados patinados, los detalles hechos a mano y materiales o tratamientos similares pueden variar naturalmente entre piezas.
La plata esterlina puede empañarse u oxidarse naturalmente con el tiempo debido a la exposición al aire, la humedad, la química de la piel, productos químicos, cosméticos o condiciones ambientales.
El empañamiento natural, el desarrollo de pátina y el desgaste superficial ordinario no se consideran generalmente defectos de fabricación.
Los precios de los productos se muestran en la moneda seleccionada o disponible en el sitio web.
Los precios, promociones, descuentos, disponibilidad de productos y ofertas pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán normalmente un pedido ya aceptado por MYSH, excepto donde sea necesario para corregir un error obvio o cumplir con la ley aplicable.
Los precios de los productos de MYSH incluyen impuestos donde sea aplicable. Los cargos adicionales de aduanas o importación específicos del destino se abordan en nuestra Política de Envío .
Enviar un pedido no garantiza por sí mismo la aceptación. Un pedido puede estar sujeto a autorización de pago, revisión de fraude, disponibilidad de inventario, requisitos de personalización, restricciones de envío y otros procedimientos de verificación razonables.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo en casos de sospecha de fraude, fallo de pago, errores de precios o listados, transacciones prohibidas, artículos no disponibles, restricciones de envío u otras circunstancias que impidan el cumplimiento legal o razonable.
Si un pedido es cancelado después de que se ha capturado el pago, cualquier reembolso aplicable se procesará de acuerdo con nuestra Política de Reembolso .
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, dispositivo, moneda, configuración de pago y proveedor de pago.
Dependiendo de la disponibilidad, los métodos de pago pueden incluir tarjetas de crédito o débito principales, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Bancontact y otros servicios de pago mostrados en el proceso de pago.
Las transacciones de pago pueden ser procesadas por proveedores de pago de terceros y también están sujetas a los términos, políticas, procedimientos de autorización y verificaciones de seguridad aplicables del proveedor.
Podemos utilizar medidas razonables de prevención de fraude y verificación de transacciones para proteger a los clientes y a MYSH.
Podemos solicitar información adicional donde sea razonablemente necesario para verificar un pedido, información de facturación, autorización de pago o actividad de la cuenta.
Los pedidos pueden ser retrasados, rechazados o cancelados cuando no se puede completar la verificación o cuando una transacción presenta un riesgo razonable de fraude o uso no autorizado.
Las ofertas promocionales pueden estar sujetas a condiciones separadas, requisitos de elegibilidad, fechas, exclusiones de productos, montos mínimos de compra o límites de uso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los descuentos no pueden ser canjeados por efectivo, no pueden ser combinables y no pueden aplicarse retroactivamente.
MYSH puede corregir, suspender o retirar una promoción donde haya un error obvio, mal funcionamiento técnico, uso indebido, fraude u otra necesidad operativa razonable, sujeto a la ley aplicable.
Los productos personalizados, grabados, personalizados, redimensionados o hechos a pedido pueden requerir tiempo adicional de producción, preparación, inspección y cumplimiento.
Los clientes son responsables de revisar los detalles de personalización, contenido del grabado, tamaño, ortografía, símbolos y otras especificaciones enviadas antes de que se finalice el pedido.
Una vez que la producción o personalización ha comenzado, la cancelación, devolución o modificación puede estar restringida, excepto donde el producto sea defectuoso, producido incorrectamente o la ley aplicable disponga lo contrario.
Por favor, revise nuestra Política de Devoluciones y Cambios para condiciones adicionales.
MYSH trabaja con socios de producción designados para fabricar, preparar, terminar, personalizar o completar de otra manera los productos suministrados a través de nuestra tienda.
Independientemente de dónde se complete la producción o qué ubicación de cumplimiento se utilice, MYSH aplica procedimientos de control de calidad antes del despacho final.
Los productos pueden ser revisados en función de nuestros requisitos para materiales, mano de obra, acabado, apariencia, precisión del pedido, embalaje y otros criterios de calidad relevantes.
Donde sea aplicable, los productos también se revisan con referencia a los requisitos de producto, seguridad, etiquetado y mercado de destino que se aplican a la mercancía suministrada.
La ubicación de producción de un producto y la ubicación del almacén o logística utilizada para cumplir el pedido pueden ser diferentes. Por lo tanto, el origen de envío mostrado en un paquete no debe interpretarse como el único indicador de dónde se fabricó el producto.
MYSH cumple con los pedidos de los clientes a través de una red global de cumplimiento, almacenamiento, logística y ubicaciones de envío.
Debido a que nuestra gama de productos incluye un gran número de SKU, tamaños, acabados y opciones personalizadas, no todos los productos o variaciones están en stock en todos los almacenes o ubicaciones de cumplimiento en todo momento.
Donde haya inventario adecuado disponible, MYSH generalmente priorizará el cumplimiento desde un almacén apropiado más cercano al destino para mejorar la eficiencia de entrega.
La ubicación final de cumplimiento también puede depender de la disponibilidad de inventario, requisitos del producto, cobertura del transportista, arreglos aduaneros, restricciones regionales, capacidad operativa y otras consideraciones logísticas razonables.
Si el producto requerido no está disponible en la ubicación de cumplimiento inicialmente adecuada, MYSH puede verificar el inventario en otras ubicaciones y organizar la transferencia de inventario, reabastecimiento, consolidación o enrutamiento alternativo antes del despacho final.
La mercancía personalizada o hecha a pedido puede completarse primero por un socio de producción apropiado y luego transferirse a la red de cumplimiento y logística de MYSH antes de la entrega final.
MYSH no divulga públicamente cada dirección de almacén o logística dentro de su red global.
Diferentes ubicaciones pueden servir diferentes funciones, incluyendo almacenamiento de inventario, cumplimiento regional, consolidación, tránsito, entrega al transportista u otras operaciones logísticas. La asignación de inventario, arreglos de seguridad, coordinación de transportistas, capacidad operativa y costos operativos también pueden diferir entre ubicaciones.
La ubicación de producción, cumplimiento, remitente, almacén o seguimiento asociada con un pedido no representa necesariamente la sede comercial de MYSH, la ubicación de producción original, la ubicación de inventario original o una dirección autorizada para recibir devoluciones o envíos posteriores a la venta.
Los términos de envío adicionales, estimaciones de entrega, arreglos aduaneros, transferencias de inventario, procedimientos de seguimiento y condiciones específicas del destino están regidos por nuestra Política de Envío .
Un producto, tamaño, acabado, variación o SKU puede volverse temporalmente no disponible en la ubicación de cumplimiento inicialmente seleccionada para un pedido.
MYSH puede obtener stock disponible de otro almacén adecuado o organizar reabastecimiento, transferencia de inventario, consolidación o preparación adicional en lugar de cancelar inmediatamente el pedido.
Estos arreglos pueden extender el procesamiento más allá del período de procesamiento normal.
Donde el pedido siga siendo capaz de cumplimiento dentro de un período razonable y no se requiera acción del cliente, MYSH puede continuar procesando, reabasteciendo, transfiriendo o preparando el pedido sin emitir un aviso individual separado.
Si el cumplimiento se retrasa materialmente, el producto se vuelve no disponible por un período prolongado, se requiere acción del cliente o la ley aplicable requiere notificación, MYSH puede contactar al cliente utilizando la información de contacto del pedido.
Los períodos de entrega indicados por MYSH o mostrados en el proceso de pago son estimaciones a menos que se indique expresamente lo contrario.
La entrega puede verse afectada por la asignación de inventario, transferencias de almacén, personalización, retrasos de transportistas, procesamiento aduanero, clima, días festivos, restricciones de destino o eventos fuera del control razonable de MYSH.
Por favor, revise la Política de Envío para obtener condiciones detalladas de envío y entrega.
Los precios de los productos de MYSH incluyen impuestos donde sea aplicable, y utilizamos nuestros arreglos globales de cumplimiento y envío con el objetivo de minimizar los costos adicionales de importación para los clientes.
En la mayoría de los casos, los clientes pueden recibir sus pedidos sin pagar derechos de importación o impuestos adicionales al momento de la entrega.
Sin embargo, las reglas aduaneras, políticas fiscales, umbrales de exención, clasificaciones de productos y procedimientos de evaluación varían entre jurisdicciones.
MYSH no puede garantizar entrega libre de derechos o impuestos en cada país o en cada caso individual.
Cualquier cargo evaluado independientemente por autoridades aduaneras, agencias gubernamentales, agentes de aduanas o transportistas puede ser pagado por el destinatario a menos que MYSH lo indique expresamente de otra manera.
Las devoluciones y cambios están regidos por nuestra Política de Devoluciones y Cambios .
MYSH opera múltiples ubicaciones de cumplimiento, almacenamiento, tránsito y logística, pero no todas las ubicaciones están equipadas o autorizadas para recibir o procesar devoluciones, cambios, inspecciones de productos, reparaciones, mantenimiento u otros productos de postventa.
Todas las devoluciones y cambios deben ser revisados y aprobados primero por MYSH y deben enviarse únicamente a la ubicación de postventa específicamente designada para la solicitud aplicable.
La dirección desde la cual se envió el pedido original, una dirección de remitente mostrada en el paquete, otro almacén relacionado con MYSH, o una dirección proporcionada anteriormente para una devolución diferente no debe ser tratada como una dirección de devolución autorizada a menos que MYSH lo confirme específicamente para la solicitud actual.
La mercancía enviada a una ubicación no autorizada puede ser retrasada, rechazada, redirigida o requerir transporte adicional antes de que pueda ser procesada.
Los costos de transporte adicional, redirección, almacenamiento, aduanas o manejo resultantes del envío a una dirección no autorizada pueden ser responsabilidad del cliente a menos que el cliente haya seguido instrucciones incorrectas proporcionadas por MYSH o la ley aplicable requiera lo contrario.
La elegibilidad para reembolsos, el tiempo, deducciones, cargos de envío originales, ajustes promocionales, procesamiento por parte del proveedor de pagos y otras condiciones de reembolso están regidos por nuestra Política de Reembolsos .
Los reembolsos aprobados normalmente se emiten al método de pago original a menos que la ley o MYSH requieran lo contrario.
Los clientes deben contactar a MYSH lo antes posible si desean solicitar la cancelación de un pedido.
La cancelación no está garantizada una vez que un pedido ha entrado en cumplimiento, personalización, producción, embalaje o despacho.
Los productos personalizados, grabados, personalizados, redimensionados o hechos a medida pueden no ser cancelables una vez que se ha comenzado la producción o preparación.
Cuando se aprueba la cancelación, cualquier reembolso elegible se procesará de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos .
Los clientes son responsables de usar, almacenar, limpiar y mantener los productos de manera razonable y de acuerdo con las instrucciones de cuidado del producto aplicables.
Los daños causados por mal uso, impacto accidental, productos químicos, almacenamiento inadecuado, alteración no autorizada, desgaste excesivo o falta de seguimiento de prácticas de cuidado razonables pueden no calificar como un defecto de fabricación.
Si envía una reseña de producto, fotografía, comentario, retroalimentación u otro contenido a MYSH, confirma que tiene el derecho de enviar ese contenido y que no viola la ley aplicable ni los derechos de otra persona.
MYSH puede moderar, eliminar o rechazar contenido que sea fraudulento, ilegal, abusivo, engañoso, infractor, irrelevante u otro contenido inapropiado.
Cualquier uso del contenido del cliente por parte de MYSH seguirá sujeto a la ley aplicable y a nuestra Política de Privacidad .
El nombre, la marca, el diseño del sitio web, la fotografía de productos, gráficos, contenido escrito, logotipos, presentación de productos y otro contenido original de MYSH están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puede usar el sitio web para fines de compra personales y no comerciales, pero no puede reproducir, distribuir, vender, explotar, raspar, republicar o usar comercialmente el contenido protegido de MYSH sin autorización.
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MYSH no es responsable de actos u omisiones independientes de terceros más allá del alcance por el cual MYSH es legalmente responsable bajo la ley aplicable.
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Estos Términos están regidos por las leyes aplicables a las operaciones comerciales de MYSH en Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, excepto en la medida en que las leyes obligatorias del consumidor de su lugar de residencia se apliquen.
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MYSH puede actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones, políticas, obligaciones legales o prácticas comerciales.
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