Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo MYSH-Jewelry ("nosotros", "nos" o "nuestro"), una tienda en línea independiente con sede en EE. UU., recopila, utiliza, almacena, divulga y protege su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web, compra nuestros productos de joyería para hombres (incluidos collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes, broches) o interactúa con nuestro servicio al cliente. Estamos comprometidos a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en EE. UU., incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)/Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), la Ley de Control de la Publicidad No Solicitada y el Marketing (Ley CAN-SPAM) y el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), para salvaguardar su privacidad y la seguridad de su información personal.
Nuestro almacén físico está ubicado en China, que se utiliza exclusivamente para almacenar productos de joyería para hombres y cumplir con los envíos de pedidos. El almacén no procesa, almacena ni accede a ninguna de su información personal. Toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web se procesa y almacena en los Estados Unidos de acuerdo con las leyes de EE. UU. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado la recopilación y el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política.
1. Información Personal que Recopilamos
Solo recopilamos información personal que es necesaria para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones comerciales. Los tipos de información personal que recopilamos incluyen las siguientes categorías, de acuerdo con los requisitos de CCPA/CPRA:
1.1 Información que Proporciona Voluntariamente
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Información de Pedido y Contacto : Cuando realiza un pedido de productos de MYSH-Jewelry, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío (con sede en EE. UU. o internacional) y dirección de facturación. Esta información se utiliza para procesar su pedido, organizar el envío del producto desde nuestro almacén en China a su dirección designada y comunicarnos con usted sobre el estado del pedido, actualizaciones de entrega y servicio postventa.
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Información de Pago : No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago (por ejemplo, números completos de tarjetas de crédito, códigos CVV). Todas las transacciones de pago son procesadas directamente por nuestros proveedores de servicios de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, emisores de tarjetas de crédito) que cumplen con PCI DSS. Solo recopilamos y retenemos registros de transacciones no sensibles (por ejemplo, monto de la transacción, hora de pago, número de pedido) para fines de verificación de pedidos, contabilidad y resolución de disputas.
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Información de Personalización : Si compra joyería personalizada para hombres (por ejemplo, anillos grabados, collares personalizados, pulseras de tamaño personalizado), podemos recopilar información que usted proporciona para la personalización, como nombres, iniciales, fechas o preferencias de diseño. Esta información se utiliza exclusivamente para crear su producto personalizado y se retiene solo durante el tiempo necesario para cumplir con el pedido.
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Comunicaciones de Servicio al Cliente : Cuando se comunica con nuestro servicio al cliente por correo electrónico (
info@myshjewelry.com) u otros canales, podemos recopilar información contenida en sus comunicaciones (por ejemplo, contenido de la consulta, preguntas relacionadas con el pedido) para responder a sus solicitudes y resolver problemas.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información no identificable e identificable a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, incluyendo:
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Tipo de navegador, modelo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP;
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Comportamiento de navegación en el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado en cada página, productos vistos, consultas de búsqueda);
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Fuente de referencia (por ejemplo, cómo accedió a nuestro sitio web, como a través de motores de búsqueda o enlaces de redes sociales).
Esta información se utiliza para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias de tráfico y ofrecer recomendaciones de productos relevantes. Puede deshabilitar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar ciertas funciones de nuestro sitio web.
2. Cómo Usamos Su Información Personal
Usamos su información personal para los siguientes fines comerciales legítimos, en cumplimiento con las leyes de EE. UU.:
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Para procesar y cumplir con sus pedidos, incluyendo verificar el pago, preparar productos para el envío desde nuestro almacén en China y proporcionar actualizaciones sobre el estado del pedido;
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Para proporcionar servicio al cliente, incluyendo responder a sus consultas, resolver problemas de pedidos y manejar devoluciones de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones;
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Para enviarle comunicaciones comerciales (por ejemplo, anuncios de nuevos productos, ofertas promocionales) en cumplimiento con la Ley CAN-SPAM. Dichas comunicaciones se identificarán claramente como anuncios, incluirán nuestra dirección física válida y proporcionarán un mecanismo fácil para darse de baja;
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Para mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo analizar el comportamiento del usuario, optimizar el diseño del sitio web y desarrollar nuevos estilos de joyería para hombres que satisfagan las necesidades del cliente;
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Para garantizar la seguridad del sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas, y proteger los derechos e intereses legítimos de nuestro negocio y clientes;
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Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en EE. UU., como la presentación de impuestos, el mantenimiento de registros y la respuesta a solicitudes legales de autoridades regulatorias de EE. UU.
3. Divulgación y Compartición de Información Personal
No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales, según lo definido por CCPA/CPRA. Podemos divulgar o compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros solo según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales:
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Procesadores de Pagos de Terceros : Compartimos información relacionada con transacciones con proveedores de servicios de pago para procesar pagos de manera segura. Estos proveedores están prohibidos de usar su información para cualquier propósito que no sea procesar pagos en nuestro nombre.
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Proveedores de Logística y Envío : Compartimos su nombre, dirección de envío y número de contacto con proveedores de logística internacional (por ejemplo, DHL, FedEx) para entregar productos desde nuestro almacén en China a usted. Estos proveedores solo utilizan su información para fines de envío.
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Proveedores de Servicios para Operaciones del Sitio Web : Podemos compartir información no sensible con proveedores de servicios de terceros que ayudan en el mantenimiento del sitio web, análisis de datos y gestión de relaciones con clientes. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y no pueden usar su información para fines independientes.
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Autoridades Legales y Regulatorias : Podemos divulgar su información personal si es requerido por la ley de EE. UU., orden judicial o regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
4. Sus Derechos Bajo la Ley de EE. UU.
De acuerdo con CCPA/CPRA y otras leyes aplicables en EE. UU., usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal. No discriminaremos en su contra por ejercer estos derechos (por ejemplo, negando servicio, cobrando precios más altos):
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Derecho a Saber : Puede solicitar saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluyendo las categorías de información, fuentes de recopilación, propósitos de uso y categorías de terceros con quienes hemos compartido la información;
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Derecho a Eliminar : Puede solicitar eliminar su información personal que hemos recopilado, sujeto a excepciones permitidas por la ley (por ejemplo, retener información por motivos fiscales o legales);
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Derecho a Corregir : Puede solicitar corregir información personal inexacta o incompleta que tenemos sobre usted;
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Derecho a Optar por No Recibir Comunicaciones de Marketing : Puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales de nuestra parte en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en el correo electrónico o contactándonos en
info@myshjewelry.com. Procesaremos su solicitud de exclusión dentro de los 10 días hábiles;
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Derecho a No Discriminación : No lo trataremos de manera desfavorable por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad bajo la ley de EE. UU.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por correo electrónico a
info@myshjewelry.com. Podemos requerirle que proporcione una identificación razonable para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, para garantizar la seguridad de su información personal. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días hábiles, y podemos extender el período de respuesta por 45 días adicionales si es necesario, con notificación previa a usted.
5. Retención y Seguridad de Datos
5.1 Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por la ley de EE. UU. Después de que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizará de manera segura su información personal para prevenir la identificación.
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Información de pedido y pago: Retenida durante 3 años después de que se complete el pedido, para cumplir con las leyes fiscales y contables de EE. UU.;
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Información de personalización: Retenida solo hasta que se entregue el producto personalizado y expire el período de devolución;
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Registros de exclusión de marketing: Retenidos permanentemente para cumplir con los requisitos de exclusión de la Ley CAN-SPAM.
5.2 Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:
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Cifrado de información personal durante la transmisión y el almacenamiento;
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Restricción del acceso a la información personal solo al personal autorizado;
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Actualización regular de sistemas de seguridad y realización de auditorías de seguridad;
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Requerir a los proveedores de servicios de terceros que mantengan medidas de seguridad adecuadas.
Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Le notificaremos a usted y a las autoridades regulatorias relevantes de EE. UU. de inmediato si ocurre una violación de datos que pueda comprometer su información personal, de acuerdo con la ley aplicable de EE. UU.
6. Actualizaciones a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en las leyes de EE. UU., nuestras prácticas comerciales o funciones del sitio web. La Política actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de "Última Actualización" revisada. Su uso continuode nuestros servicios después de que la actualización entre en vigor constituye su aceptación de la Política revisada. Recomendamos revisar esta Política periódicamente para cualquier cambio.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o su información personal, comuníquese con nosotros en:
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- Dirección comercial en EE. UU. (para cumplimiento de la Ley CAN-SPAM): 1725 Blake St Unit 540, Denver CO 80202 EE. UU.
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Dirección del almacén (solo para envíos, no para consultas de privacidad): 1er piso, No. 27, Jiejin 2nd Road, Shiqiao Street, Distrito de Panyu, Guangzhou, Guangdong, CN
