Política de privacidad de MYSH-Jewelry
Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo MYSH-Jewelry ("nosotros", "nos" o "nuestro"), una tienda en línea independiente con sede en EE. UU., recopila, utiliza, almacena, divulga y protege su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web, compra nuestros productos de joyería para hombres (incluidos collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes, broches) o interactúa con nuestro servicio al cliente.
Estamos comprometidos a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en EE. UU., incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)/Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), la Ley de Control de la Publicidad No Solicitada y la Pornografía (Ley CAN-SPAM), y el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), para salvaguardar su privacidad y la seguridad de su información personal.
Nuestro almacén físico está ubicado en China, que se utiliza exclusivamente para almacenar productos de joyería masculina y cumplir con los envíos de pedidos. El almacén no hacenoprocesar, almacenar o acceder a cualquiera de su información personal. Toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web se procesa y almacena en los Estados Unidos de acuerdo con las leyes de EE. UU.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado la recopilación y el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política.
1. Información personal que recopilamos
Solo recopilamos información personal que es necesaria para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones comerciales. Los tipos de información personal que recopilamos incluyen las siguientes categorías, de acuerdo con los requisitos de CCPA/CPRA:
1.1 Información que usted proporciona voluntariamente
-
Información sobre pedidos y contactoCuando realice un pedido de productos MYSH-Jewelry, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío (nacional o internacional) y dirección de facturación. Esta información se utiliza para procesar su pedido, organizar el envío del producto desde nuestro almacén en China a la dirección que usted designe, y comunicarnos con usted sobre el estado del pedido, actualizaciones de entrega y servicio postventa.
-
Información de pago: Nosotros lo hacemosnono almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago (por ejemplo, números de tarjeta de crédito completos, códigos CVV). Todas las transacciones de pago son procesadas directamente por nuestros proveedores de servicios de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, emisores de tarjetas de crédito) que cumplen con PCI DSS. Solo recopilamos y retenemos registros de transacciones no sensibles (por ejemplo, monto de la transacción, hora de pago, número de pedido) para fines de verificación de pedidos, contabilidad y resolución de disputas.
-
Información de personalización: Si compras joyería masculina personalizada (por ejemplo, anillos grabados, collares personalizados, pulseras de tamaño a medida), podemos recopilar la información que proporcionas para la personalización, como nombres, iniciales, fechas o preferencias de diseño. Esta información se utiliza únicamente para crear tu producto personalizado y se retiene solo durante el tiempo necesario para cumplir con el pedido.
-
Comunicaciones de atención al cliente: Cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (
info@myshjewelry.com) o otros canales, podemos recopilar información contenida en sus comunicaciones (por ejemplo, contenido de la consulta, preguntas relacionadas con el pedido) para responder a sus solicitudes y resolver problemas.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visites nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información no identificable e identificable a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, incluyendo:
- Tipo de navegador, modelo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP
- Comportamiento de navegación en el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado en cada página, productos vistos, consultas de búsqueda)
- Fuente de referencia (por ejemplo, cómo accediste a nuestro sitio web, como a través de motores de búsqueda o enlaces de redes sociales)
Esta información se utiliza para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar las tendencias de tráfico y ofrecer recomendaciones de productos relevantes. Puede desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar ciertas funciones de nuestro sitio web.
2. Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal para los siguientes fines comerciales legítimos, en cumplimiento con las leyes de EE. UU.:
- Para procesar y cumplir con sus pedidos, incluyendo la verificación del pago, la preparación de productos para el envío desde nuestro almacén en China y la provisión de actualizaciones sobre el estado del pedido.
- Para proporcionar servicio al cliente, incluyendo responder a sus consultas, resolver problemas de pedidos y manejar devoluciones de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
- Para enviarle comunicaciones comerciales (por ejemplo, anuncios de nuevos productos, ofertas promocionales) en cumplimiento con la Ley CAN-SPAM. Dichas comunicaciones se identificarán claramente como anuncios, incluirán nuestra dirección física válida y proporcionarán un mecanismo fácil para darse de baja.
- Para mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo el análisis del comportamiento del usuario, la optimización del diseño del sitio web y el desarrollo de nuevos estilos de joyería masculina que satisfagan las necesidades del cliente.
- Para garantizar la seguridad del sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas, y proteger los derechos e intereses legítimos de nuestro negocio y clientes.
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en EE. UU., como la presentación de impuestos, el mantenimiento de registros y la respuesta a solicitudes legales de las autoridades regulatorias de EE. UU.
3. Divulgación y compartición de información personal
Nosotros lo hacemosnovender su información personal a terceros con fines comerciales, según lo definido por CCPA/CPRA.
Podemos divulgar o compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros solo según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales:
- Procesadores de pagos de terceros: Compartimos información relacionada con las transacciones para procesar los pagos de manera segura.
- Proveedores de logística y transporte marítimo: Compartimos su nombre, dirección de envío y número de contacto para entregar productos desde nuestro almacén en China a usted.
- Proveedores de servicios para operaciones de sitios web: Podemos compartir información no sensible con terceros que ayudan en el mantenimiento del sitio web, análisis de datos y gestión de relaciones con los clientes.
- Autoridades legales y reguladorasPodemos divulgar su información personal si así lo exige la ley de EE. UU., una orden judicial o una regulación gubernamental.
4. Sus derechos según la ley estadounidense
De acuerdo con la CCPA/CPRA y otras leyes aplicables de EE. UU., usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.
- Derecho a saber: Solicitar detalles de la información personal que hemos recopilado sobre usted
- Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeta a excepciones legales)
- Derecho a corregir: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta
- Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing.Puedes darte de baja de los correos electrónicos comerciales en cualquier momento.
- Derecho a la no discriminaciónNo te trataremos de manera desfavorable por ejercer tus derechos de privacidad.
Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud por correo electrónico a
info@myshjewelry.com. Podemos verificar su identidad antes de procesar. Responderemos dentro de 45 días hábiles (puede extenderse 45 días adicionales con aviso).
5. Retención y seguridad de los datos
5.1 Retención de datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario:
- Información de pedido y pago: Conservada para3 añosdespués de la finalización del pedido (para el cumplimiento fiscal y contable de EE. UU.)
- Información de personalización: Se retiene solo hasta que expire el período de entrega y devolución.
- Registros de exclusión de marketing: Retenidos permanentemente para cumplir con la Ley CAN-SPAM
5.2 Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado durante la transmisión y el almacenamiento
- Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
- Actualizaciones y auditorías periódicas del sistema de seguridad.
- Los proveedores de terceros deben mantener una seguridad adecuada.
Mientras nos esforzamos por proteger sus datos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Le notificaremos a usted y a las autoridades estadounidenses pertinentes de inmediato en caso de una violación de datos, según lo exige la ley.
6. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las leyes de EE. UU., prácticas comerciales o funciones del sitio web.
La Política actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada. Su uso continuo de nuestros servicios después de la actualización constituye su aceptación de la Política revisada.
7. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o su información personal, comuníquese con nosotros en:
- Correo electrónico:info@myshjewelry.com
- Dirección comercial de EE. UU. (para cumplimiento de la Ley CAN-SPAM): 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
- Dirección del almacén (solo para envíos, no para consultas de privacidad): 1er Piso, No. 27, Jiejin 2da Calle, Calle Shiqiao, Distrito Panyu, Guangzhou, Guangdong, CN
