Política de Devolución y Reembolso Sin Complicaciones de 30 Días
Ofrecemos una ventana de devolución sin complicaciones de 30 días para todas las compras de joyería masculina MYSH. Tienes 30 días calendario desde la fecha en que recibes tu artículo para iniciar una solicitud de devolución.
Para calificar para una devolución:
- El artículo debe estar en su condición original y sin usar (sin usar, sin alterar)
- Todas las etiquetas originales de MYSH deben estar aún adjuntas
- Debe ser devuelto con su embalaje original (incluida la caja de joyería)
- Se requiere un recibo válido o prueba de compra (por ejemplo, correo electrónico de confirmación de pedido) para todas las solicitudes de devolución.
✨ Cómo Devolver en 3 Pasos Sencillos
Hemos simplificado el proceso para que las devoluciones sean lo más simples posible:
- 1. Contáctanos
Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en info@myshjewelry.com para iniciar tu solicitud de devolución.
2. Envía tu artículo de vuelta
Una vez que tu devolución sea aprobada, te enviaremos instrucciones claras para el embalaje y la entrega. Luego puedes enviar el artículo a la dirección de devolución especificada por tu cuenta.
Las devoluciones no solicitadas enviadas sin aprobación previa no serán aceptadas y serán devueltas al remitente.
3. Obtén tu reembolso
Inspeccionaremos tu artículo y procesaremos tu reembolso tan pronto como lo recibamos.
Los paquetes devueltos deben enviarse a la siguiente dirección:
Attn: MYSH-Jewelry
1er Piso, No. 27, Hejin 2nd Road
Calle Shiqiao, Distrito de Panyu
Guangzhou, Guangdong, China
Teléfono: +86 19128518569
El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dudes en contactarnos en
info@myshjewelry.com en cualquier momento.
Daños, Defectos y Artículos Incorrectos
Por favor, inspecciona tu joyería masculina MYSH inmediatamente después de la entrega. Si tu artículo (collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes o broches) llega defectuoso, dañado, o recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato en info@myshjewelry.com .
Nuestro equipo evaluará el problema de inmediato y proporcionará una solución adecuada (por ejemplo, reemplazo, reembolso completo o reparación gratuita).
Artículos No Retornables
Los siguientes artículos de joyería masculina no son elegibles para devolución o cambio (a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega):
- Artículos de joyería masculina MYSH en oferta/liquidación (collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes, broches)
- Joyería masculina MYSH personalizada/personalizada (por ejemplo, anillos grabados, pulseras de tamaño personalizado, collares/pulgantes/aretes/broches personalizados)
- Accesorios de cuidado personal emparejados con joyería masculina (si aplica)
- Tarjetas de regalo MYSH
Si tienes preguntas sobre la elegibilidad de devolución de un artículo específico de joyería masculina, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente antes de iniciar una solicitud.
Intercambios
Para el servicio de intercambio más rápido, recomendamos iniciar una solicitud de devolución para tu joyería masculina MYSH original (collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes, broches) primero.
Una vez que tu devolución sea aprobada y recibamos tu artículo sin usar, puedes realizar un pedido separado para la nueva pieza que deseas comprar. No ofrecemos procesamiento de intercambio directo por conveniencia y eficiencia.
Reembolsos
Te notificaremos por correo electrónico tan pronto como recibamos e inspeccionemos tu joyería masculina MYSH devuelta para confirmar si tu reembolso es aprobado. Los reembolsos aprobados se procesarán automáticamente a tu método de pago original (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna).
Por favor nota: Los tiempos de procesamiento de reembolsos son determinados por tu banco o compañía de tarjeta de crédito y pueden tardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en tu cuenta después de que emitamos el reembolso. No controlamos los plazos de los procesadores de pago de terceros y agradecemos tu paciencia.
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