Esta Política de Envío y Entrega se aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio independiente de MYSH-Jewelry en EE. UU. Cumplimos con todos los pedidos desde nuestros almacenes globales y entregamos a direcciones en EE. UU. a través de nuestro servicio logístico cooperativo. A continuación, se presenta un resumen detallado de nuestras tarifas de envío, opciones de entrega, tiempos de procesamiento y términos relacionados para garantizar la transparencia en su compra de joyería masculina (collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes, broches).
1. Tarifas de Envío y Elegibilidad
Las tarifas de envío se calculan en función del total de su pedido y la velocidad de entrega seleccionada. Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos elegibles, con estructuras de tarifas claras para envíos no elegibles y exprés:
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Envío Estándar Gratuito: Disponible para pedidos nacionales en EE. UU. con un monto total de $79 o más (antes de impuestos). No se requiere tarifa de envío adicional.
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Tarifa de Envío Estándar (Pedidos No Elegibles): Para pedidos nacionales en EE. UU. con un monto total de menos de $79 (antes de impuestos), se aplica una tarifa de envío estándar fija de $9.99.
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Tarifa de Envío Exprés: Para pedidos nacionales en EE. UU. que requieren entrega más rápida, hay una opción exprés disponible por una tarifa fija de $19.99, independientemente del total del pedido. Esta tarifa es un complemento para el tránsito acelerado.
Nota: Las tarifas de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha sido enviado. Esto se aplica incluso si el pedido es devuelto, cancelado o experimenta retrasos en la entrega después del envío. No se proporcionarán reembolsos de tarifas de envío para pedidos que ya han sido despachados.
2. Tiempo de Procesamiento de Pedidos
El procesamiento de pedidos (incluida la inspección de calidad, el embalaje y la preparación para el envío) ocurre antes de la entrega. El tiempo de procesamiento excluye fines de semana, días festivos federales en EE. UU. y días festivos internacionales:
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Productos No Personalizados: Procesados y enviados dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Le notificaremos por correo electrónico si el procesamiento se retrasa más de 3 días hábiles debido a escasez de inventario o controles de calidad.
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Productos Personalizados: Requieren tiempo de producción adicional (especificado en su correo electrónico de Confirmación de Personalización, típicamente 5-7 días hábiles). El envío comenzará solo después de que el producto pase la inspección de calidad, y podemos proporcionar fotos del producto terminado para confirmación a solicitud.
3. Opciones de Entrega y Tiempos
Ofrecemos dos niveles de entrega para pedidos nacionales en EE. UU. para satisfacer sus necesidades de velocidad. Todos los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores imprevistos:
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Envío EstándarPlazo de Entrega: 6-12 días hábiles después del envío.
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Aplicabilidad: Se aplica automáticamente a todos los pedidos en EE. UU., con tarifas determinadas por el umbral de total de pedido de $79 (gratis si es elegible, $9.99 si no lo es).
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Envío ExprésPlazo de Entrega: 3-8 días hábiles después del envío para pedidos sensibles al tiempo.
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Aplicabilidad: Complemento opcional para todos los pedidos en EE. UU., con una tarifa fija de $19.99 (aplicada al momento de la compra, independientemente del total del pedido).
La entrega real puede retrasarse debido a la aduana (mínimo para envíos nacionales en EE. UU.), eventos climáticos, temporadas pico logísticas (por ejemplo, días festivos) o cuellos de botella en la entrega regional. Le notificaremos sobre retrasos significativos por correo electrónico.
4. Reglas y Modificaciones de la Dirección de Envío
Por favor, verifique su dirección de envío (nombre, número de teléfono, calle, código postal) cuidadosamente al momento de la compra. Direcciones incorrectas o incompletas pueden causar fallos en la entrega, retrasos o devoluciones:
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Ventana de Modificación de Dirección: Los cambios de dirección solo están permitidos antes de que el pedido sea enviado (durante el período de procesamiento). Para modificar, envíe un correo electrónico a
info@myshjewelry.com inmediatamente con su número de pedido y la dirección corregida. Intentaremos actualizarla con nuestro mensajero cooperativo, pero no podemos garantizar el éxito una vez que se inicie el envío.
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Políticas de Modificación de Dirección del Mensajero: No se permiten cambios de dirección después de que el pedido sale de nuestros almacenes globales. Los paquetes mal dirigidos serán devueltos a nuestro almacén, y usted será responsable de las tarifas de reenvío.
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Si se solicita la modificación de la dirección antes de la salida del almacén, puede aplicarse una tarifa de $17.5 a discreción del mensajero, y confirmaremos la viabilidad con usted por correo electrónico.
5. Seguimiento y Notificaciones
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico de Confirmación de Envío a su dirección registrada, que contendrá un número de seguimiento único y un enlace para monitorear el progreso a través del sitio web oficial de nuestro mensajero cooperativo. También puede rastrear su pedido a través de su cuenta de MYSH-Jewelry (si se creó).
Le notificaremos por correo electrónico sobre anormalidades logísticas (por ejemplo, estancamiento durante 5+ días hábiles, excepciones de entrega) tan pronto como recibamos actualizaciones de nuestro mensajero cooperativo.
6. Transferencia de Riesgo y Seguro de Envío
El riesgo de pérdida, daño o robo de su pedido se transfiere a usted una vez que el paquete es entregado a nuestro mensajero cooperativo. Recomendamos comprar un seguro de envío al momento de la compra para artículos de alto valor (por ejemplo, anillos grabados, colgantes de piedras preciosas):
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Pedidos Asegurados: Ayudamos a presentar reclamaciones por paquetes perdidos/dañados. Los reembolsos o reemplazos se procesarán una vez que se apruebe la reclamación.
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Pedidos No Asegurados: La compensación está limitada a la responsabilidad estándar de nuestro mensajero cooperativo (hasta $100 por paquete), independientemente del valor del producto.
7. Paquetes No Entregables
Los paquetes marcados como no entregables (dirección incorrecta, destinatario no disponible, entrega rechazada) serán devueltos a nuestros almacenes globales. Le notificaremos por correo electrónico, y puede elegir:
Los paquetes no reclamados (sin respuesta dentro de los 30 días posteriores a la notificación) se considerarán abandonados, sin que se emita reembolso.
8. Contáctenos
Para preguntas sobre tarifas de envío, estado de entrega o procesamiento de pedidos, contáctenos a través de:
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Dirección del Almacén (solo para devoluciones): 1er Piso, No. 27, Jiejin 2nd Road, Shiqiao Street, Distrito de Panyu, Guangzhou, Guangdong, China
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Dirección Comercial en EE. UU. (para correspondencia legal/logística): [Insertar su dirección física en EE. UU./PO Box registrado]
MYSH-Jewelry se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en el sitio web con una fecha de "Última Actualización" revisada: [MM/DD/YYYY]. Sus compras continuas constituyen aceptación de la política actualizada.
