Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de MYSH-Jewelry (el "Sitio"), la compra de nuestros productos de joyería para hombres (incluidos collares, colgantes, pulseras, anillos, aretes, broches) y el uso de nuestros servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). MYSH-Jewelry ("nosotros", "nos" o "nuestro") es una tienda en línea independiente con sede en EE. UU. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted ("usted", "su") reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables de EE. UU. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros Servicios.
Nuestro almacén físico se encuentra en China, únicamente para almacenamiento de productos y cumplimiento de pedidos. Todas las transacciones, servicio al cliente y procesamiento de datos relacionados con los Servicios se realizan en los Estados Unidos de acuerdo con las leyes de EE. UU. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MYSH-Jewelry.
1. Elegibilidad y Uso de los Servicios
Para utilizar nuestros Servicios, debe tener al menos 18 años o tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante bajo la ley de EE. UU. Usted acepta utilizar nuestros Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Los usos prohibidos incluyen, entre otros:
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Utilizar el Sitio para participar en fraude, tergiversación o actividades ilegales;
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Infringir los derechos de propiedad intelectual de MYSH-Jewelry o los derechos de terceros;
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Subir o transmitir virus, malware u otro contenido dañino al Sitio;
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Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas backend del Sitio o a los datos de los clientes;
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Tergiversar su identidad o utilizar la cuenta de otra persona sin permiso.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios a nuestra sola discreción si usted viola estos Términos.
2. Pedidos y Pago
2.1 Realización y Confirmación de Pedidos
Cuando realiza un pedido en el Sitio, presenta una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados de MYSH-Jewelry. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la falta de disponibilidad del producto, errores de precios o sospechas de fraude. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido sea aceptado y procesado. La confirmación del pedido constituye un contrato válido entre usted y MYSH-Jewelry.
Usted acepta proporcionar información de contacto y envío precisa, completa y actualizada al realizar un pedido. No somos responsables por retrasos o fallos en la entrega causados por información incorrecta proporcionada por usted.
2.2 Precios y Pago
Todos los precios mostrados en el Sitio están en Dólares Estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables (donde lo exija la ley estatal de EE. UU.). Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero dichos ajustes no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la realización del pedido. Aceptamos pagos a través de procesadores de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, tarjetas de crédito) que cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago; todo el procesamiento de pagos se maneja de manera segura por nuestros socios de pago. Usted acepta proporcionar información de pago válida y autorizarnos a cargar el monto total del pedido (incluidos los gastos de envío) a su método de pago seleccionado.
3. Productos Personalizados
Para productos personalizados de MYSH-Jewelry (por ejemplo, anillos grabados, collares personalizados, pulseras de tamaño personalizado), se aplican los siguientes términos adicionales:
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Debe proporcionar requisitos de personalización claros y precisos (por ejemplo, nombres, iniciales, fechas, preferencias de diseño) en el momento del pedido. Le enviaremos una Confirmación de Personalización por correo electrónico, detallando los detalles del diseño, el cronograma de producción y cualquier tarifa adicional aplicable (por ejemplo, tarifa de grabado, tarifa de diseño). La producción comenzará solo después de que confirme los detalles por escrito.
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Los productos personalizados no son reembolsables ni intercambiables, excepto por defectos o daños causados por nuestros errores de producción. Si desea cancelar un pedido personalizado después de que haya comenzado la producción, estará sujeto a una tarifa de cancelación (el porcentaje específico se especificará en la Confirmación de Personalización, no excediendo el 20% del precio del producto de acuerdo con las prácticas de la industria).
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Nos esforzamos por cumplir con los requisitos de personalización de manera precisa, pero pueden ocurrir variaciones menores (por ejemplo, ligeras diferencias en la profundidad del grabado, matices de color de los materiales) y no se consideran defectos. Proporcionaremos fotos/videos del producto terminado para su confirmación antes del envío, si se solicita.
4. Envío y Entrega
Enviamos productos desde nuestro almacén en China a su dirección designada en EE. UU. o internacional a través de proveedores de logística internacional autorizados (por ejemplo, DHL, FedEx). Las tarifas de envío y los tiempos de entrega estimados se muestran en el proceso de pago.
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Los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden retrasarse debido a la aduana, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas. No somos responsables por daños indirectos causados por retrasos en la entrega.
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Usted es responsable de cualquier derecho de aduana, impuestos o tarifas impuestas por su país/región para envíos internacionales. No cobramos estas tarifas por adelantado y no somos responsables de informarle sobre sus montos exactos.
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Una vez que el envío se entrega al proveedor de logística, el riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a usted. Recomendamos comprar un seguro de envío en el proceso de pago para artículos de alto valor.
5. Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones está incorporada en estos Términos. Para productos no personalizados, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del artículo, sujeto a las siguientes condiciones:
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El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas de MYSH-Jewelry adjuntas y en el embalaje original;
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Debe contactar a nuestro servicio al cliente en
info@myshjewelry.com para obtener la aprobación de la devolución antes de enviar el artículo de vuelta. Las devoluciones no solicitadas no serán aceptadas;
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Usted es responsable de todos los costos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurar el paquete;
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Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 5-7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto. Permita hasta 14 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de pagos.
Los productos personalizados, artículos en oferta/liquidación y tarjetas de regalo no son retornables, excepto por defectos o daños causados por nuestros errores de producción.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos de MYSH-Jewelry, el Sitio y nuestros Servicios (incluidos, entre otros, marcas registradas, logotipos, diseños de productos, texto, imágenes y software) son propiedad de MYSH-Jewelry o están licenciados a MYSH-Jewelry. No puede reproducir, distribuir, modificar o utilizar estos derechos de propiedad intelectual sin nuestro permiso previo por escrito.
Usted retiene la propiedad de cualquier contenido de personalización (por ejemplo, nombres, iniciales) que proporcione, pero nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar dicho contenido para producir y entregar el producto personalizado.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley de EE. UU., MYSH-Jewelry no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente (incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de datos o daño a la reputación) que surja de o en conexión con su uso de nuestros Servicios o la compra de nuestros productos.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja bajo estos Términos no excederá el monto total pagado por usted por el producto o servicio específico que dio lugar al reclamo. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a los daños causados por nuestra negligencia grave, conducta intencional o incumplimiento de las leyes aplicables de EE. UU.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MYSH-Jewelry, sus funcionarios, empleados y socios de y contra cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de los Servicios, violación de estos Términos o infracción de los derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad).
9. Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos debido a circunstancias que escapan a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, guerra, desastres naturales, pandemias, huelgas portuarias, retrasos aduaneros, regulaciones gubernamentales o fallos técnicos de servicios de terceros. Le notificaremos sobre tales circunstancias y haremos esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o en conexión con estos Términos o los Servicios se resolverá primero mediante negociación de buena fe entre usted y MYSH-Jewelry. Si la negociación falla, la disputa se someterá a arbitraje en la ciudad de Nueva York, Nueva York, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). El laudo arbitral será final y vinculante para ambas partes. Alternativamente, cualquiera de las partes puede presentar un reclamo en los tribunales estatales o federales ubicados en la ciudad de Nueva York, Nueva York, y ambas partes consienten a la jurisdicción de dichos tribunales.
11. Modificaciones a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en las leyes de EE. UU., nuestras prácticas comerciales o los Servicios. Los Términos actualizados se publicarán en el Sitio con una fecha de "Última Actualización" revisada. Su uso continuo de los Servicios después de que la actualización entre en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados. Recomendamos revisar estos Términos periódicamente para cualquier cambio.
12. Misceláneos
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y MYSH-Jewelry respecto alos Servicios, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos anteriores o contemporáneos (ya sean orales o escritos). Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a estos Términos, comuníquese con nosotros en:
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- Dirección comercial en EE. UU. (para cumplimiento de la Ley CAN-SPAM): 1725 Blake St Unit 540, Denver CO 80202 EE. UU.
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Dirección del almacén (solo para envíos, no para consultas de privacidad): 1er piso, No. 27, Jiejin 2nd Road, Shiqiao Street, Distrito de Panyu, Guangzhou, Guangdong, CN
